Stiamo ricercando un/a addetto/a alla Reception, che si occupi di :
• Accoglienza e check-in/check-out degli ospiti con cortesia e professionalità
• Gestione delle prenotazioni tramite telefono, email e sistemi di booking online (Ericsoft)
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni turistiche locali
• Gestione delle richieste e dei reclami degli ospiti, garantendo la loro massima soddisfazione
• Supporto amministrativo e gestione della corrispondenza
• Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio eccellente
• Supervisione della zona hall

• Esperienza 2 stagioni/anni nel ruolo di receptionist, preferibilmente nel settore alberghiero.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e preferibilmente di una o più lingue straniere (inglese e tedesco costituiscono un plus).
• Capacità di gestione delle priorità e problem-solving.
• Conoscenza dei principali software gestionali per hotel e booking online.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.