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Garda Trentino Academy

Accoglienza interculturale - Successo con il mio ospite intercontinentale

Approfondisci la conoscenza dei mercati emergenti grazie ai consigli degli esperti

Il turismo sul Garda si sta evolvendo sempre più verso mercati internazionali, anzi intercontinentali. Si aprono quindi nuove opportunità per attrarre una clientela che, anche da lontano, desidera scoprire il nostro bellissimo territorio.

Accogliere ospiti provenienti da culture diverse richiede non solo una comprensione profonda delle loro aspettative, ma anche la capacità di adattarsi alle loro esigenze. E sarà proprio questo il focus del seminario del 13 marzo, al fine di preparare al meglio le strutture ricettive nella conoscenza di questi popoli così lontani.

Dopo un'introduzione generale a cura del noto consulente ed esperto alberghiero Hannes Illmer della tt•consulting, si parlerà nello specifico dei mercati emergenti come Medio Oriente e USA/Canada, mercati che differiscono significativamente da quello italiano.

Saranno presenti anche esperti provenienti da questi paesi, che, con numerosi esempi pratici, forniranno un programma completo e suggerimenti concreti per gestire ed accogliere al meglio questa clientela nelle strutture ricettive tenendo conto dei valori, delle abitudini e delle sensibilità di queste culture.

 

Hannes Illmer, tt•consulting.

Brillante albergatore con una particolare sensibilità per il settore, la passione per il turismo gli scorre nelle vene! Vanta una pluriennale esperienza manageriale in catene alberghiere internazionali. Esperto in consulenza strategica per hotel di prima classe, studi di fattibilità e business plan.

 

Kamal El Amri, tt•consulting.

Managing Director @ Meandro Lake view Hotel di Gargnano (BS).                                                                                                                                                                                    

 

Sharla Ault, Conde Nast Traveller.

Nata negli Stati Uniti, vive in Italia da molti decenni. La sua esperienza nel mondo dell'ospitalità spazia dal lavoro di cameriera e governante a quello di agente di viaggi, gestione alberghiera e promozione di jet privati. È un'esperta locale per Condé Nast Johansens, giornalista freelance e ha prodotto due libri di cocktail per una distilleria di rilievo. Gestisce un proprio sito web a tema cocktail, sharlafied.com. Inoltre, ha un'attività di traduzioni e sta pianificando una traversata atlantica in barca a vela per la fine del 2025.

 

Gianna Illari, Condé Nast Johansens.

Con quasi 30 anni di esperienza nel settore degli hotel di lusso, lavora come freelance ed esperta locale per Condé Nast Johansens. Ha anche una lunga esperienza nella Formazione Professionale, creando e tenendo corsi su misura, oltre a consulenze in Vendite e Marketing. Il suo motto? "VIAGGIA LEGGERO" (soprattutto nella vita!).

Informazioni

13/03/2025

09:00 - 13:00

Dove

Riva del Garda Fiere e congressi (sala da definire ancora)

Termine d'iscrizione

11/03/2025 23:45

Costi di partecipazione

Riservato ai Partner Premium

Destinatari

Strutture ricettive

Vuoi saperne di più? Contattaci!

Roberta Gelmini
Team Lead DESTINATION COACHING
+39 0464 025419 Email
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