ADDETTO/A RICEVIMENTO HOTEL

Ricerchiamo figura di addetto/a al ricevimento per il nostro storico epOche hotel Zanella di Nago/Torbole che si occupi di tutte le mansioni inerenti al front office. L'hotel dispone di 30 camere, ha una piccola piscina nel cortile interno e un'area spa con sauna, bagno di vapore e idromassaggio esterno. L'hotel ha un bar al suo interno per clienti della casa e non, oltre ad un ristorante per il servizio di mezza pensione con menù a scelta e buffet di insalate. Lavoriamo prevalentemente con clientela individuale, una parte di essa sono clienti abituali.
Siamo scelti da coppie di mezza età, curiose di esplorare il territorio a piedi o in bici ed amanti della buona cucina.

- check in/out, servizio di assistenza e supporto al cliente durante il soggiorno
- corrispondenza, preventivi, offerte, inserimento prenotazioni
- inserimento addebiti, archivio bolle e fatture, comunicazioni di servizio ai reparti

Le competenze che chiediamo necessariamente sono la pluriennale esperienza nel settore dell’hotellerie, la conoscenza di inglese e tedesco e predisposizione a dialogare con il cliente, facendolo sentire a casa durante il suo soggiorno.
Non possono naturalmente mancare precisione, professionalità e cortesia.

Offriamo lavoro full time con contratto stagionale con possibilità di estensione invernale presso altra struttura ad Arco.
L'orario è continuato e si sviluppa nelle seguenti fasce: 07:30 - 14.30 oppure 14.30 - 21.30 con giorno di riposo settimanale.