Il turismo internazionale sul Garda non si ferma e, dopo il primo seminario di marzo, vogliamo fare un passo oltre.

Abbiamo visto insieme come i mercati extraeuropei – in particolare Medio Oriente e USA/Canada e Paesi anglosassoni – rappresentino un’enorme opportunità per le nostre strutture. Ora è tempo di andare più a fondo.

Il secondo incontro sarà infatti dedicato agli approfondimenti pratici:

• Simulazioni e role play per imparare a gestire situazioni reali con ospiti provenienti da culture diverse.
• Strumenti operativi per tradurre la teoria in azioni concrete di accoglienza, e comunicazione.

L’obiettivo è fornire ai partecipanti non solo conoscenze, ma vere e proprie competenze da applicare subito nella gestione quotidiana della clientela internazionale.

Guidati ancora una volta da Hannes Illmer di tt•consulting, insieme agli esperti già protagonisti del primo incontro, costruiremo un percorso che porta dall’analisi alla pratica.

Un’occasione per consolidare quanto appreso e scoprire nuove strategie per rendere le strutture del Garda sempre più pronte ad accogliere il mondo.

Hannes Illmer, tt•consulting. Brillante albergatore con una particolare sensibilità per il settore, la passione per il turismo gli scorre nelle vene! Vanta una pluriennale esperienza manageriale in catene alberghiere internazionali. Esperto in consulenza strategica per hotel di prima classe, studi di fattibilità e business plan.

Kamal El Amri, tt•consulting. Managing Director @ Meandro Lake view Hotel di Gargnano (BS).

Gianna Illari, Condé Nast Johansens. Con quasi 30 anni di esperienza nel settore degli hotel di lusso, lavora come freelance ed esperta locale per Condé Nast Johansens. Ha anche una lunga esperienza nella Formazione Professionale, creando e tenendo corsi su misura, oltre a consulenze in Vendite e Marketing. Il suo motto? "VIAGGIA LEGGERO" (soprattutto nella vita!).